Description de l'offre d'emploi

Le Baluchon, là où confort, santé et gastronomie fait vivre à nos clients un séjour inoubliable en harmonie avec la nature.

Le Baluchon, c'est une invitation à découvrir un cachet naturel inestimable. Nos clients sont séduits par la beauté des lieux... îles, cascades, chutes, reliefs saisissants, forêt envoûtante et plaines tranquilles. Autant de décors contrastants transformés par la magie des couleurs de nos quatre saisons.

Les chambres et les installations de l'Auberge Le Baluchon sont réparties dans plusieurs bâtiments différents, tous situés à proximité l'un de l'autre. Pour se déplacer, on peut emprunter un trottoir de bois ou prendre une voiture. Les principaux bâtiments que l'on retrouve sur le site sont : la réception, la salle à manger et quatre auberges qui abritent les 88 chambres. Dans chacune des auberges, une salle de séjour et une salle d'eau (bain tourbillon et sauna) demeurent à disposition. L'Auberge sur l'Île est réservée aux clients qui sont en forfait santé. De plus, un chalet de trois chambres offre le confort convivial pour un séjour entre amis.

Responsabilités

Sous la supervision du directeur des ventes, le titulaire de ce poste accomplit les tâches suivantes :

Le coordonnateur des groupes et des réunions s'occupe principalement de prendre et de faire le suivi interne des réservations des forfaits groupes et des forfaits réunion de l'auberge et de toutes ses installations. Il coordonne les tâches de ses adjointes. Il assure la communication entre les besoins du client et tous les départements de l'entreprise. Il doit atteindre les objectifs annuels fixés par son supérieur.

Tâches :
- Prend les réservations de groupe au téléphone.
- Collabore étroitement avec son supérieur pour l'atteinte des objectifs de ventes.
- Rencontre les clients à leur arrivée.
- Fait visiter le site aux clients potentiels.
- Collabore avec tous les services de l'entreprise pour la réussite du séjour des clients.
- Prépare la réunion hebdomadaire d'information avec les autres départements.
- Supervise le travail du coordonnateur-adjoint des groupes et des réunions.
- Prend les réservations provenant des réceptifs et établit des liens privilégiés avec les responsables des réservations.
- Participe à la réunion hebdomadaire du département de ventes et marketing.
- Vérifie les feuilles de commentaires des clients et identifie les forces et les faiblesses du produit et propose à son supérieur les améliorations à apporter.
- Fait envoyer l'information du produit réunion sur demande et assure la relance du client.
- Rédige des confirmations de réservations et des lettres.
- Met à jour la banque de données (données papier et données informatisées).
- Identifie les sources de renseignements des clients mensuellement et produit un rapport.
- Représente l'entreprise lors de salons promotionnels et lors de toute autre activité de relations publiques.
- Exécute toute autre tâche demandée par son supérieur.

Compétences exigées

Exigences :
• Maîtrise des logiciels Grand Vision, ESP et Outlook.

Informations additionnelles

Commissions ou primes au rendement offertes.

Diplôme(s)

  • Professionnel

Lieu de travail : Saint-Paulin

Domaine d'étude : DEC

Nombre d'années d'expérience requises : 0-2

Nombre d'heures par semaine : 40

Salaire horaire : À discuter

Horaire de travail : Jour, Fin de semaine

Statut de l'emploi: Temps plein

Date d'entrée en fonction : Dès que possible

Informations additionnelles

- Assurance.
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux.
- Assurance invalidité.
- Assurance voyage.
- Assurance-salaire.
- Cafétéria.
- Congés mobiles.
- Rabais employés.
- Régime de retraite.
- Stationnement gratuit.


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