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Description de l'offre d'emploi

Le centre d'appel est situé à Trois-Rivières, mais le télétravail est possible pour cet emploi! On vous offre donc l'opportunité d'une meilleure conciliation travail et vie personnelle, peu importe l'endroit où vous résidez.

Dans ce rôle, vous serez responsable d'assurer le lien avec tout client ou client potentiel qui entre en communication par téléphone ou par courriel avec l'entreprise. Lors de ces contacts téléphoniques, vous devrez optimiser toutes les opportunités pour faire la promotion et la vente des produits et services offerts par l'entreprise.

Ce poste temporaire vous permet de venir explorer, voir nos façons de faire, développer vos compétences et qui sait ? Venez voir jusqu'où ça peut vous mener!

Ce que tu dois savoir à propos de l'emploi :

Le taux horaire est de 17,88$ et augmente à 22,09$ après 1950 heures travaillées.

Les quarts de travail sont rotatifs ; vous devez donc être disponible les soirs de semaine (jusqu'à 19h45) et les samedis (entre 8h30 et 17h00).

Vous travaillerez de la maison pour une période indéterminée. Tous les équipements informatiques sont fournis par Cogeco.

Idéalement, vous possédez les compétences suivantes :

Diplôme d’études secondaires ou D.E.P. en ventes ou dans un domaine connexe ;

Une (1) année d’expérience pertinente reliée au contenu des responsabilités, notamment dans un emploi comportant de multiples contacts avec une clientèle variée ;

Bilinguisme Français - Anglais, un atout ;

Vous êtes dévoués à offrir la meilleure expérience aux clients, aimez collaborer avec les autres et faites preuve d’une détermination et d’une confiance inébranlable ;

Si vous avez déjà de l’aisance en informatique, tant mieux. Vous aurez une longueur d’avance dans votre processus d’intégration.

Vous profiterez des avantages suivants:

De la flexibilité : Ce que vous faites est important, tant au travail qu’à la maison.

Du plaisir : Rire au bureau, ça fait partie du quotidien.

Des rabais sur les services : Profitez, vous aussi, des services hors pair que nous offrons à nos clients. Vous le méritez.

Un salaire motivant : Soyons honnêtes – le salaire, c’est important. Nous sommes compétitifs, venez voir.

Des avantages sociaux : Une foule d’avantages sociaux pratiques contribuant à votre bien-être. Cogeco est là pour vous!

Le développement de votre carrière : Joignez-vous à notre équipe et nous vous offrirons les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière.

Vivez le talent et la technologie réunis. Rejoignez-nous.

Responsabilités

-Répondre aux appels téléphoniques ou aux courriels et enregistrer au système informatique toutes les informations requises au dossier du client en fonction de la transaction effectuée.

-Vendre les produits et services en fonction des besoins de la clientèle et s’assurer ainsi de contribuer à l’atteinte des objectifs de ventes de l’entreprise.

-Saisir et maximiser toutes les opportunités de ventes qui s’offrent à vous.

-Procéder aux entrées et aux modifications dans le système de gestion des clients et utiliser les équipements et les logiciels reliés à l’exécution de ses tâches.

-Exécuter diverses tâches administratives reliées à ses responsabilités, telles que la compilation de rapports, la compilation de statistiques, etc.

Compétences exigées

Vous profiterez des avantages suivants:

De la flexibilité : Ce que vous faites est important, tant au travail qu’à la maison.

Du plaisir : Rire au bureau, ça fait partie du quotidien.

Des rabais sur les services : Profitez, vous aussi, des services hors pair que nous offrons à nos clients. Vous le méritez.

Un salaire motivant : Soyons honnêtes – le salaire, c’est important. Nous sommes compétitifs, venez voir.

Des avantages sociaux : Une foule d’avantages sociaux pratiques contribuant à votre bien-être. Cogeco est là pour vous!

Le développement de votre carrière : Joignez-vous à notre équipe et nous vous offrirons les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs de carrière.

Informations additionnelles

Vous pouvez dores et déjà envoyer votre cv directement le recruteur :

djaffar.kaci@cogeco.com

Diplôme(s)

  • Secondaire

Lieu de travail : Trois-Rivières (télétravail aussi)

Nombre d'années d'expérience requises : 1

Nombre d'heures par semaine : 37.5

Salaire horaire : 17.88$ puis 22.09$

Horaire de travail : Jour, Soir, Fin de semaine

Statut de l'emploi: Temps plein, Permanent

Date d'entrée en fonction : Le plus tôt possible


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