Représentant service à la clientèle

Description de l'offre d'emploi

Description du poste / Job Description
Ça t’intéresse?
Horaire de jour : du lundi au vendredi.
Clientèle stable et locale, produits fiables et de haute qualité.
Possibilités d’avancement.

Responsabilités

Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone et ventes Web).
•Répondre aux besoins des clients et trouver des solutions adéquates, selon le cas. Effectuer les suivis nécessaires et informer rapidement les personnes clés des commentaires des clients (prix, produits, service, etc.).
•Maximiser les ventes auprès des clients; proposer des produits alternatifs et complémentaires.
•Travailler en étroite collaboration avec le personnel des ventes externes.
•Maintenir ses connaissances et ses compétences à jour sur les produits offerts et les systèmes utilisés.
•Peut être appelé à négocier des prix et des conditions spéciales avec les clients selon les critères établis.

Compétences exigées

Expérience en vente dans un mode « B2B ».
•Personne avenante, plaçant la satisfaction client au coeur de ses décisions.
•Personne fiable, débrouillarde et dévouée.
•Capacité de rebondir facilement et de trouver des solutions.

Informations additionnelles

On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié* Great Place to Work®, on offre un environnement de travail convivial, de l’autonomie et du pouvoir décisionnel.

Lieu de travail : 2240 Bd des Récollets, Trois-Rivières, QC G8Z 3X5

Nombre d'heures par semaine : 40 heures semaine

Horaire de travail : Jour

Informations additionnelles

On se distingue par notre :
•Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture.
•Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence.
Parmi nos avantages :
•Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun.
•Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE).
•REER collectif avec contribution de l’employeur et CELI.
•Programme de bourses d’études postsecondaires pour les enfants
•Lieux de travail munis de bornes de recharge.
•Programme de reconnaissance des années de service.

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